Refund Policy

Refund Policy

Případy, kdy je možné vrátit peníze

• Duplicitní objednávky. Pokud Vám systém z jakéhokoli důvodu prodal dva stejné plány místo dvou různých.
• Pokud Vám systém prodal nefunkční tarifní plán.
• Pokud Vám systém po Vaší úspěšné platbě z jakéhokoli důvodu nemohl do 3 pracovních dnů vystavit nebo zaslat tarifní plán na Vámi uvedený e-mail.

Případy, kdy vrácení peněz není možné

• Současný nákup několika různých tarifů. Postup, kdy uživatel koupí několik tarifů, používá je, vybere si ten, který mu nejvíce vyhovuje, a poté se snaží získat zpět peníze za všechny ostatní tarify, které mu nevyhovují, je považován za neférový a takovém případě se peníze nevracejí. Peníze se nevracejí ani v případě, kdy jste si zakoupili tarifní plán, ale rozhodnete se, že plán nebylo nutné kupovat, přičemž tarifní plán je naprosto funkční.

Pravidla pro vrácení peněz

• Pro vrácení peněz je nutné zaslat na náš e-mail support@userstore.net svou platnou e-mailovou adresu a údaje (datum nákupu, způsob platby), které byly poskytnuty při provedení platby. Neneseme žádnou odpovědnost za nemožnost obdržet tarifní plán kvůli Vámi poskytnuté neplatné e-mailové adresy.
• Zákazník nese plnou zodpovědnost za poskytnutí platné e-mailové adresy a dalších údajů.